Relaciones Personales

Teoría de las Relaciones Humanas :También denominada escuela humanística de la administración, surgió en la década de los treinta, en los Estados Unidos  debido a la necesidad de corregir la fuerte tendencia a la des humanización del trabajo surgida con la aplicación de métodos rigurosos, científicos y precisos, a los cuales los trabajadores debían forzosamente someterse.
(Chiavenato, 1992)

Con ésta teoría surge una nueva concepción sobre la naturaleza del hombre, el hombre social:

• Los trabajadores son criaturas sociales complejas, con sentimientos, deseos y temores. El comportamiento en el trabajo es una consecuencia de muchos factores motivacionales.
• Las personas son motivadas por ciertas necesidades y alcanzan sus satisfacciones primarias a través de los grupos con los cuales interactúan. Dificultades  en participar y en relacionarse con el grupo ocasionan elevación de la rotación de personal, baja de la moral, fatiga más rápida, reducción de los niveles de desempeño, etc.
• El comportamiento de los grupos puede manejarse a través de un adecuado estilo de supervisión y liderazgo.
• Las normas de grupo funcionan como mecanismos reguladores del comportamiento de los miembros.  

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